ИТ-консультант.рф - Виды работ при ИТ-консультировании

ИТ-консультант.рф : Холодков Антон

главная

Новая статья:

Бизнес-аналитика: достижение целей через понимание задач

Прочитать...

Подробнее об ИТ-консалтинге

Виды работ при ИТ-консультировании

Зачем это нужно?

Увеличение доходов от основной деятельности
Снижение издержек в основной деятельности
Достижение иных бизнес-целей

Для кого это может быть интересно?

Организации различных типов, работающие в различных отраслях, заинтересованные в эффективном использовании ИТ в своей основной деятельности
ИТ-компании, в т.ч. системные интеграторы, оказывающие ИТ-услуги для своих клиентов (консультант участвует в реализуемых ими проектах в качестве внешнего ресурса)

Как улучшить достижение бизнес-целей за счет использования ИТ?

Архитектура и стратегия
Управление эффективностью
Соответствие требованиям бизнеса
Соответствие стандартам
Совершенствование бизнес-процессов
Новые источники конкурентного преимущества

Что именно делается для этого?

Стратегическое управление ИТ
Бизнес-аналитика
Системная аналитика
Внедрение информационных систем

В каких случаях целесообразно участие консультанта?

Нехватка собственных ресурсов
Отсутствие собственных ресурсов с необходимой квалификацией
Временный характер стоящих задач
Потребность во "взгляде со стороны"
Потребность в независимой оценке
Потребность в развитии определенных ресурсов

Артефакты ИТ-консалтинга

Аналитическая записка

Концепция

Описание бизнес-процесса

Контакты

город Москва

e-mail: anton@kholodkov.ru

skype: a_kholodkov

Клиент может поставить перед ИТ-консультантом множество самых разных задач (от небольших и локальных, до глобальных и стратегических), которые, как правило, имеют общую цель – повышение эффективности ИТ. При их реализации могут использоваться различные подходы для достижения этой цели. Тем не менее, многообразие проектов и подходов может быть сведено к выполнению консультантом комбинации определенных работ (собственно то, что делает консультант), которые в свою очередь можно объединить в следующие виды работ:

Стратегическое управление ИТ
Бизнес-аналитика
Системная аналитика
Внедрение программных продуктов (продуктовый консалтинг)

Стратегическое управление ИТ

Работа консультанта

Что делается?

Результат

Дальнейшие действия

Разработка ИТ-стратегии

Оценка степени зрелости ИТ в организации
Бизнес-аналитика (обследование, проектирование бизнес-процессов и др.)
Системная аналитика (проектирование целевой ИТ-архитектуры и др.)
Подготовка концепции развития ИТ и ее защита
Разработка ИТ-стратегии в соответствии с согласованной концепцией

Документ «ИТ-стратегия», содержащий в себе целостное описание стратегии развития ИТ в организации, в частности:

Бизнес-цели
Цели для ИТ и их связи с бизнес-целями
Целевая архитектура ИС
Направления развития ИТ
ИТ-проекты по направлениям
Регистр результатов реализации ИТ-стратегии

Реализация стратегии, достижение бизнес-целей

Разработка стратегического процесса при управлении ИТ

Бизнес-аналитика (обследование, проектирование бизнес-процессов и др.)
Подготовка прототипа стратегического процесса и его защита
Детальное описание стратегического процесса, составление необходимых регламентов и должностных инструкций
Обучение сотрудников разработанному процессу
Участие во внедрении процесса

Документ «Бизнес-процесс стратегического управления ИТ», содержащий в себе необходимую детальную информацию для внедрения данного процесса в организации, в частности:

Модель бизнес-процесса с пояснениями
Структура ИТ-стратегии
Необходимые регламенты и инструкции

Внедрение стратегического процесса в управлении ИТ, получение преимуществ от стратегического подхода

Бизнес-аналитика

Работа консультанта	Что делается?	Результат	Дальнейшие действия
Обследование, формальное описание существующей бизнес-архитектуры	Сбор и структурирование информации Создание моделей организации в требуемой нотации, в т.ч. моделей бизнес-процессов «как есть» с требуемой степенью детальности Подготовка итогового отчета	Документ «Отчет об обследовании», содержащий в себе описание обследуемого объекта с различной информацией в зависимости от поставленных задач, например: Организационная структура Функциональная модель организации Модели бизнес-процессов Существующая архитектура ИС Заинтересованные стороны и их цели Возможности, угрозы и направления развития	Принятие решений на основе формального описания организации «как есть», разработка стратегии, технического задания на создание средств автоматизации, проектирование перспективных бизнес-процессов на базе собранной информации
Проектирование бизнес-процессов	Конкретизация целей и предмета проектируемых бизнес-процессов Создание прототипов бизнес-процессов, в т.ч. альтернативных вариантов Функционально-стоимостной анализ и другие сравнения альтернативных бизнес-процессов, выбор наиболее эффективных Детализация бизнес-процессов Обучение сотрудников разработанным процессам Подготовка итогового документа Участие во внедрении процессов	Документ «Бизнес-процесс(ы) …», содержащий в себе необходимую детальную информацию для внедрения данных процессов в организации, в частности: Модели процессов Спецификации процессов Модели данных Укрупненные требования к необходимому функционалу информационных систем Необходимые регламенты и инструкции	Внедрение бизнес-процессов, проектирование требуемых средств автоматизации
Разработка технико-экономического обоснования (ТЭО) проекта создания информационной системы	Анализ проектной документации, структуры стоимости, ключевых архитектурных решений, перспективных бизнес-процессов и др. Оценка ожидаемой совокупной стоимости владения (TCO) решением Оценка ожидаемого экономического эффекта Расчет показателей экономической эффективности	Документ «Технико-экономическое обоснование», содержащий в себе оценочные значения показателей экономической эффективности проекта с обоснованием в виде расчетов экономического эффекта и совокупных затрат на владение решением (создание и последующую эксплуатацию).	Принятие решений о запуске проекта, бюджетирование расходов, связанных с созданием системы

Системная аналитика

Работа консультанта

Что делается?

Результат

Дальнейшие действия

Разработка технического задания (ТЗ) на создание информационной системы

Составление и согласование «ТЗ на разработку ТЗ» с формальным описанием требуемой структуры и глубины проработки в итоговом документе
Бизнес-аналитика (обследование, проектирование бизнес-процессов и др.)
Формулирование требований к системе, наложенных на перспективные бизнес-процессы, в которых будет использована создаваемая система
Создание и защита концептуальной архитектуры (высокоуровневые модули, взаимосвязь между ними, а также существующими информационными системами)
Оформление технического задания в соответствии с ГОСТ-34.602-89 или иным требуемым форматом

Документ «Техническое задание», в котором с требуемой степенью детальности описаны требования к системе, основанные на потребностях бизнеса, и ее облик (концептуальная архитектура).

Тендер на создание системы в соответствии с описанными в ТЗ требованиями, проектирование системы

Разработка технического проекта (ТП) информационной системы

Составление и согласование «ТЗ на разработку ТП» с формальным описанием требуемой структуры и глубины проработки в итоговом документе
Анализ ТЗ на создание системы и другой имеющейся информации
Создание «логического дизайна» системы в требуемом формате, например, в виде набора UML-диаграмм и пояснений к ним
Оформление технического проекта в соответствии с согласованными структурой и стандартом

Документ «Технический проект», в котором с требуемой степенью детальности описан концептуальный и логический дизайн системы, в частности:

Функционально-ролевая модель системы
Описание сценариев использования системы
Прототип пользовательского интерфейса
Логическая модель данных
Модели, описывающие основные алгоритмы

Разработка системы (при неформальном подходе к созданию ПО и небольших проектах) или создание рабочего проекта, отражающего физический дизайн системы (формальный подход и крупные проекты)

Внедрение информационных систем

Работа консультанта	Что делается?	Результат	Дальнейшие действия
Внедрение CRM-системы Microsoft Dynamics CRM	Формулировка целей и задач проекта, обследование Разработка и согласование технического задания на внедрение системы Участие в подготовке аппаратного обеспечения (серверов и рабочих станций) к развертыванию системы Инсталляция системы Настройка системы в соответствии с ТЗ Разработка дополнительной функциональности при необходимости (в один или несколько этапов) Обучение пользователей и администраторов (в один или несколько этапов) Опытная эксплуатация системы ограниченным числом пользователей Запуск системы в промышленную эксплуатацию	Эксплуатируемая в организации система MS Dynamics CRM, настроенная в соответствии с требованиями бизнеса.	Достижение бизнес-целей, на которые ориентировался проект, поддержка и улучшение системы